캠브리지 영어 시험 (CEQ)
단체 응시 환불 기준
- 100%원서접수 마감 전까지: 응시료 전액 환불
- 50%원서접수 마감 직후 ~ 시험 3주 전까지: 응시료의 50% 환불
- 30%시험 3주 전 ~ 시험 전일까지: 응시료의 30% 환불
- 불가그 이후: 환불 불가
※ CEQ·YLE는 현재 기관 단체 응시로만 운영됩니다.
환불 규정
시험 응시료 환불은 시험 종목별 환불 마감일 기준으로 처리됩니다. 천재지변, 직계가족 사망 등 예외 사유는 증빙 검토 후 별도 처리합니다.
환불 가능 금액은 시험일까지 남은 기간에 따라 결정됩니다(시험 종목별 기준은 아래 표 참고). 접수 상태와 결제 내역은 로그인 후 내 접수 내역에서 확인할 수 있습니다.
Linguaskill Remote / Placement Test
개인 응시자 / 상시 운영
- 100%시험일 3영업일 전까지: 응시료 전액 환불
- 50%시험일 1영업일 전까지: 응시료의 50% 환불
- 불가그 이후: 환불 불가
Linguaskill In-centre
단체·출장 시험 / 기관 회차
- 100%시험일 7영업일 전까지: 응시료 전액 환불
- 50%시험일 3영업일 전까지: 응시료의 50% 환불
- 불가그 이후: 환불 불가
※ 전액 환불 기준일(7영업일 전)은 회차의 원서접수·응시료 입금 마감일과 같은 날입니다. 마감이 지나면 고사장과 감독 인력이 확정되므로 전액 환불이 되지 않습니다.
※ 환불 기준일은 CEQ·YLE는 달력일로, Linguaskill·Placement는 영업일로 계산합니다.
증빙 자료 제출 시 환불 처리되는 사유
- 응시자 본인 또는 직계가족의 사망 (사망 증명서)
- 응시자 본인의 입원 치료가 필요한 질병·부상 (진단서)
- 천재지변·국가 비상사태로 시험 회차가 취소된 경우
- 센터 사정으로 시험 회차가 취소·변경된 경우 (증빙 불요)
Linguaskill 추가 기준
Linguaskill은 위 환불 기준에 더해 캠브리지 약관과 아래 센터 기준을 함께 적용합니다.
환불되지 않는 경우
- 부정행위로 판정되어 결과가 무효 처리되거나 보류된 경우 (캠브리지 약관)
- 시험 중 휴대전화·스마트워치 등 전자기기를 시험 장소에 둔 경우 (캠브리지 약관)
- 규정 위반을 시도하여 접수가 취소된 경우 (캠브리지 약관)
- Remote 응시에서 늦은 시작이나 응시자 본인의 장비·인터넷 문제로 4시간 안에 마치지 못한 모듈 (센터 기준)
캠브리지 시스템 장애나 센터 사정으로 시험을 마치지 못한 경우에는 아래 특별 참작 절차에 따라 검토합니다.
질병·사고 등 특별 사정 (특별 참작)
질병·부상이나 예외적인 사정으로 응시하지 못했거나 시험 당일 불이익을 받은 경우에는 시험일로부터 48시간 이내에 문의 페이지로 사유를 적고 증빙 자료를 첨부해 신청하시기 바랍니다. 성적이 발표된 뒤에는 신청할 수 없습니다. 센터가 검토하여 응시 날짜 변경 또는 응시료 전부·일부 환불로 처리합니다.
검토 대상 예시
- 시험 당일 응시자 본인의 질병·부상
- 가족의 위중한 질병 또는 사망
- 자연재해·파업·큰 교통 장애 등 사회적 혼란
- 시험 직전 신분증 분실·도난
- 캠브리지 시스템 장애나 센터 지원 부족 등 시험 진행상의 문제
가족이나 지인이 작성한 증빙은 인정되지 않습니다. 센터 사정이나 시스템 장애로 회차가 취소되면 전액 환불과 날짜 변경 중에서 선택하실 수 있습니다. 결정에 이의가 있으면 센터를 통해 이의신청하실 수 있습니다.
Remote 응시 날짜 변경
Linguaskill Remote 응시 날짜 변경은 1회에 한합니다. 시험 3영업일 전까지 문의 페이지로 신청하시기 바랍니다. 그 이후에는 질병·사고 등 부득이한 사유가 증빙으로 확인되는 경우에만 변경할 수 있으며, 이 경우에도 1회에 한합니다. 캠브리지 약관에 따라 다른 시험 센터로는 옮길 수 없습니다.
환불 신청 절차
STEP 2
문의 페이지로 환불 요청
문의 페이지에서 제목에 [환불 요청] 시험명 / 확인번호를 적고, 환불받을 계좌(예금주·은행·계좌번호)와 환불 사유를 남겨 주시기 바랍니다. 예외 사유는 증빙 자료(진단서 등)를 첨부해 주시기 바랍니다.
STEP 3
검토·환불 처리
영업일 기준 1~2 일 내 검토 후, 환불 가능 금액과 처리 일정을 회신해 드립니다. 환불은 회신 후 3~5 영업일 내 입금됩니다 (은행 휴무일·점검일 제외).